Trocas e Devoluções
Regulamento do Frete - Apa Móveis
Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso centro de distribuição e são enviados ao cliente exatamente conforme entregues pelos fabricantes.
Para evitar quaisquer contratempos no momento da entrega, antes de efetuar a compra, confira as dimensões do produto e certifique-se que o mesmo passará normalmente por portas, elevadores, escadas, corredores, etc, que possam existir até o local onde o produto será colocado.
A transportadora dos produtos cuja responsabilidade de entrega é da APA MÓVEIS não está autorizada a efetuar entregas em locais, onde não é possível a utilização de elevador ou caso seja necessário o uso de guinchos, guindastes etc. É responsabilidade do consumidor a locomoção do produto a outros compartimentos que tenham acesso ignorado.
A entrega será feita para o titular da compra ou uma pessoa autorizada pelo próprio titular da compra. A autorização de entrega para terceiros deve ser feita na hora da realização do pedido ou após via email, sendo necessário que seja o mesmo e-mail que realizou o pedido.
PRAZO PARA ENTREGA
O prazo de entrega de produtos entregues pela APA MÓVEIS é considerado em dias úteis e começa a contar após a aprovação do pedido.
O prazo para entrega será informado na página conforme o resultado dos cálculos de cubagem e peso do produto, considerando a distância entre o endereço da entrega e nosso Centro de Distribuição.
Verifique o valor do frete e o prazo de entrega junto ao carrinho de compras, informando o CEP do endereço de entrega.
É importante que as informações no cadastro estejam atualizadas, principalmente endereço e telefone. No caso de insucesso na entrega provocada por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço você deve entrar em contato imediatamente com o nosso SAC no telefone (92) 99199-0095 ou em um dos nossos canais de atendimento informado no site www.apamoveis.com.br.
ACOMPANHAMENTO DO PRODUTO
Após a compra pelo Site ou Televendas, o consumidor será atualizado através do e-mail cadastrado todos os status de cada etapa do processo de compra.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Informamos que após o pedido realizado, não é possível a alteração de endereço.
Entre em contato urgente com nosso SAC telefone (92) 99199-0095
